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中騰餓了么外賣烏海美團餓了么外賣培訓

2020-04-24 編號:s929kelgoe2800
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中騰,美團餓了么外賣培訓
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全國

美團需要聚合起更多資源,吸納更多商戶,形成足夠豐富的消費場景;另一方面,流量下沉形成的新舊動能轉換,使得數字化催生的新興職業,如密室設計師,外賣運營規劃師,植發師等有了更大的市場空間。
比如4小時的家政服務,有人覺得是“開荒”,也有人覺得是“深度保潔”,應該收多少錢也就沒有明確統一的標準。美團大學與職業院校合作,從教材、實習、實訓入手,試圖將服務行業約定俗成的規矩轉變成標準化服務。
在疫情沖擊下,餐飲業、零售業企業也以此次疫情應對為契機,可摸索出線上渠道的運營經驗。在線教育、SaaS等領域的互聯網企業,在此次疫情期間也通過數字化服務改造傳統商業,獲得了資本市場的高度認可。
美團大學分別與深圳職業技術學院和北京市昌平職業學校簽署戰略合作協議,簽約雙方將共同開發職業教育資源、完善人才培養模式、共建實訓基地,為“互聯網+生活服務”培養高素質技術技能人才。
活動現場,美團外賣向220余家業戶發放了美團印制的“小證”升級“大證”的辦證流程“明白紙”和辦證相關材料模板,寫明了小餐飲業戶升級辦理“大證”的詳細步驟,方便業戶進行改造升級。針對未到場的餐飲業戶,美團外賣還請現場的騎手將“明白紙”帶給這些業戶,同時派專人深入業戶現場指導提升改造方法,幫助業戶提檔升級,獲得更多收益。
為了留住更多的騎手,美團做了什么?美團騎手App運營的核心目標,就是要保證騎手端能夠高質量地服務消費端。想要完成這一目標,持續的拉新只是一方面;另一項重要的工作就是服務好現有用戶。想要驅動騎手積極完成工作指標,必須讓他們感受到價值感。這里的價值感主要包含兩個方面:一是平臺價值,也就是這個平臺能夠給用戶帶來什么好處;二是個人價值,也就是讓用戶在平臺產生成就感。

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