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資陽美團餓了么代運營培訓

2020-04-24 編號:s797o4ea92156
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關鍵詞
中騰,美團餓了么代運營培訓
面向地區
全國

1、近期交易額平臺的規則是,近一個月交易額越高,排名越靠前。交易額=訂單數量*訂單均價。商家不要一味只關注單量,要根據自己的經營品類合理調整客單價,綜合兩者提升排名。其次在美團后臺抓取的是商品的原價,而非實付價格。商家可以適量提高商品價格,留出做滿減活動的空間,客戶付的錢一樣,但商家既把交易額增高,同時滿減活動也給提高排名增加權重。
一,店鋪基礎設置:1.產品定價以及活動設置,制定適合店鋪所在區域和品類的定價、滿減、折扣、活動、競價策略等2.店鋪優化(菜單優化、菜品名稱優化,店鋪信息完善)3.商品設置(套餐設置、爆款菜打造、引流菜品打造等)二,店鋪日常運營:1.日常店鋪運營,設置/變換活動、競價,歸納評價反饋問題等,跟進效果2.通過后臺數據:訂單量、客單價、轉化率、復購率、評分、各菜品銷售數據、客群分析等一系列關鍵數據。從數據中發現店鋪問題,并給出相應的分析結果以及改善方法。
外賣代運營的工作1、店鋪開通(熟悉的話應該知道開店還是挺麻煩的)2、菜單設計(結合店內現賣菜品以及周邊競對,設計適合的菜單,包含菜品、定價等)3、圖片拍攝(專業攝影師拍的照片再美化處理下還是很有沖擊力、誘惑力的)4、菜單上傳(將菜品名稱、定價、說明、圖片、餐盒等信息上傳到平臺上面)5、店鋪裝修(主要是店鋪logo、宣傳banner、店鋪公告、品牌介紹、營業時間等信息的調整)6、營銷活動(滿減、滿贈、買贈、代金券、折扣菜、流量活動等系列營銷活動創建)7、客戶評價(客戶評價的定期回復,以及重大投訴的協助處理)8、平臺對接(平時與平臺業務保持互動,搞好關系,爭取更多的資源)當然上面的工作有的是一次性的,有的是需要持續性做的,比如菜單的維護、營銷活動、客戶評價、平臺對接等,是需要耗費不少精力的,同時也需要一定的專業性。

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